Un parfum de grande marque à 25 €, des baskets « neuves avec étiquette » en dix tailles, un jouet star de Noël à moitié prix… Sur les réseaux sociaux et les plateformes de revente entre particuliers, les bonnes affaires sont nombreuses. Mais parmi elles se cachent de plus en plus de contrefaçons, souvent écoulées par de petits revendeurs qui se présentent comme de simples particuliers.
Un phénomène en pleine explosion
En 2024, la douane française a saisi plus de 21 millions d'articles contrefaits, un record, pour une valeur estimée à 645 millions d'euros. C'est la cinquième année de hausse consécutive : 9 millions d'articles en 2021, 11 millions en 2022, 20 millions en 2023. Parmi les produits les plus touchés : les jeux et jouets, les parfums et les cosmétiques, mais aussi les étiquettes et emballages servant à fabriquer de faux produits.
Pourquoi ce n'est pas qu'une question d'argent
Une contrefaçon n'est pas seulement une copie moins bien finie. Elle n'a passé aucun des contrôles imposés aux vrais produits, et peut être dangereuse :
- Parfums et cosmétiques : composition inconnue, substances interdites ou allergisantes, risque d'irritations.
- Jouets : petites pièces qui se détachent, peintures non conformes, piles mal protégées.
- Chargeurs, batteries et petits appareils : risque de surchauffe, voire d'incendie.
Sans compter qu'aucune garantie ni service après-vente ne suivra en cas de problème.
Comment repérer une contrefaçon
- Un prix trop beau pour être vrai. Même en déstockage, un produit de marque neuf vendu à 10 ou 20 % de son prix habituel doit vous alerter.
- Le même article « neuf » en grande quantité, dans toutes les tailles ou toutes les couleurs, chez un vendeur qui se présente comme un particulier.
- Des photos génériques copiées sur internet, sans photo réelle de l'article et de son emballage.
- Un emballage approximatif : fautes d'orthographe, logo légèrement différent, absence de numéro de lot ou de code-barres, notice manquante.
- Un vendeur qui refuse de donner une preuve d'achat ou de répondre précisément à vos questions.
- Une demande de paiement en dehors de la plateforme (virement, lien externe) : vous perdez alors toute protection.
- Les mots « dupe », « inspiré de » ou « qualité 1:1 ». Un produit qui reprend le nom, le logo ou l'emballage d'une marque est une contrefaçon, même s'il est présenté comme une « copie assumée ».
Ce que dit la loi, pour le vendeur… et pour l'acheteur
Pour le vendeur, vendre ou proposer à la vente des produits contrefaits est un délit : jusqu'à 4 ans de prison et 400 000 € d'amende, et jusqu'à 7 ans et 750 000 € lorsque la vente se fait en ligne, en bande organisée ou que les produits sont dangereux (article L.716-9 du code de la propriété intellectuelle).
Pour l'acheteur, on l'ignore souvent : détenir une contrefaçon est aussi interdit. Le code des douanes en fait un délit douanier, qui peut entraîner la confiscation du produit et une amende calculée sur la valeur du produit authentique, et non sur le prix payé. L'acheteur de bonne foi, qui ignorait qu'il s'agissait d'un faux, peut le faire valoir ; d'où l'intérêt de garder ses échanges avec le vendeur et sa preuve d'achat.
Vous pensez avoir acheté un faux ?
- Contactez le vendeur et signalez l'annonce à la plateforme : la plupart prévoient une procédure de litige et de remboursement.
- Gardez toutes les preuves : annonce, messages, photos du produit reçu, preuve de paiement.
- Signalez-le sur SignalConso, le site officiel de signalement des consommateurs (signal.conso.gouv.fr).
- N'utilisez pas le produit s'il s'agit d'un cosmétique, d'un jouet ou d'un appareil électrique.
Chez ProDiscount : 100 % authentique
Notre métier est le déstockage de grandes marques, pas la vente de copies. Tous nos produits sont des produits de marque authentiques, achetés auprès de grossistes et de distributeurs reconnus. Leur prix réduit s'explique par leur origine (fins de séries, surplus de stock, emballages abîmés, produits d'exposition), jamais par une imitation. Et comme tout achat auprès d'un professionnel, ils bénéficient des garanties légales et de la garantie ProDiscount.
Nous vendons aussi sur Amazon, Cdiscount, Leboncoin et Vinted, avec la même règle : uniquement de l'authentique. Une question sur l'origine d'un produit ? Écrivez-nous à contact@prodiscount.fr.